Conditions Générales de Vente

Généralités

Les conditions générales de vente décrites ci-dessous s'appliquent pour l'ensemble des prestations vendues à et via Planity et mon institut situé : 17 rue des Mûriers, 34130 Mudaison.

Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes de cures et massages.

Déli'Sens s'autorise le droit de modifier à tout instant le contenu et la forme de ces conditions générales de vente.

Coordonnées de l'entreprise :

• Déli'Sens — EI Delphine GARDE
• Tél : 06 33 73 07 61
• Email : [email protected]
• Site internet : https://deli-sens.fr
• SIRET : 98260561000012

Données personnelles

Déli'Sens s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les clients en institut ou par téléphone. En aucun cas, ces données personnelles ne sont vendues à des tiers. Lorsque le compte d'un client est supprimé, les données client sont supprimées.

Prix

Les prix affichés sont en € TTC. En cas de changement de prix, la date de commande fait foi.

Moyens de paiement acceptés

Virement, Wero, Espèces.

Annulation de rendez-vous / Retard / Rendez-vous non honoré

• Toute annulation de rendez-vous doit être faite 24 heures à l'avance sur Planity ou par SMS.
• Tout rendez-vous non honoré sera facturé ou défalqué du forfait ou de la cure.
• Tout retard doit être communiqué au plus vite au 06 33 73 07 61.
• Je m'autorise à raccourcir votre soin si cela engendre un décalage pour les rendez-vous suivants, ou à ne pas l'honorer si le retard est trop important.
• Aucune demande de compensation de temps perdu ou d'argent ne pourra être faite.

Bon cadeau

• Le bon cadeau est valable 4 mois.
• Si le montant du massage choisi est inférieur au montant du bon cadeau, la somme restante est perdue.
• Vous pouvez rajouter un massage si vous le souhaitez.
• Si le montant du soin est supérieur, la différence sera due.

Abonnements et cures

• Les abonnements et cures sont réglables à l'avance.
• Paiement possible en 2 fois.
• Les soins non consommés ne sont ni remboursables, ni échangeables.
• Leur validité est de 6 mois.

Responsabilités

Déli'Sens répond uniquement des dommages directs dont le client prouve qu'ils sont causés par une faute grave. Toute responsabilité pour faute légère ou simple négligence est exclue.

Le choix et l'achat d'un massage sont placés sous l'unique responsabilité du client.

Dans tous les cas, toute prétention en dommages et intérêts sera limitée au montant maximum correspondant au prix payé par le client.

Si aucun accord ne peut être trouvé, vous pourrez contacter : La Société Médiation Professionnelle, n° de SIRET 81438535700029 — Rue Marc Sangnier, 33130 Bègles, France.

Dégradation du matériel

Si des dégradations volontaires ou involontaires sont causées par des clientes, il s'agira de faire jouer votre propre responsabilité civile ou le remboursement des frais de réparation sera demandé.

Contre-indications médicales

Si vous êtes atteint d'une maladie ou suivez un traitement spécial, merci de m'en faire part avant tout massage.

Vous devez également m'indiquer si vous avez des allergies à certains produits.

Nous vous demandons également de nous indiquer si vous souffrez d'un problème cardiaque, de diabète, si vous êtes enceinte ou le pensez être, si vous allaitez…